Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Complainthandling

Als Premium-Personaldienstleister leben wir von Menschen, die bereit sind, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten bestmöglich einzubringen. Deshalb stehen Sie bei headway im Mittelpunkt: Ihre Fähigkeiten, Ihre Qualifikationen, Ihre Besonderheiten und Ihre Wünsche. Wir bieten Karriereperspektiven, die genau zu Ihnen passen, wir finden den passenden Arbeitsplatz und begleiten Sie in Ihre berufliche Zukunft. Erfahrene und hoch qualifizierte Bewerber ebenso wie Berufseinsteiger. Wer neue Herausforderungen sucht, sich verändern möchte oder einen neuen Arbeitsplatz benötigt und unseren Qualitätsanspruch teilt, sollte Kontakt mit uns aufnehmen!

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für einen internationalen Pharmakonzern in Mannheim ab dem 01.02.2019 für die Dauer von 6 Monaten einen technischen Sachbearbeiter (m/w/d) Complainthandling in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Überprüfung (visuell, Fehlerauslese über Tool, Kontrollmessungen) reklamierter Point-of-Care Geräte nach Quality-Vorgabedokument
• Dokumentation der Reklamation und der Überprüfungsergebnisse ins CRM System
• Installation von Geräteupdates
• Kommunikation mit Kunden (z. B. Kostenvoranschläge, Rückfragen, etc.)

Ihre Qualifikationen:

• abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise technische oder medizinische Ausrichtung
• Freude an der Arbeit im Team und mit Schnittstellen
• Flexibilität und Bereitschaft ähnliche Aufgaben innerhalb der Abteilung zu übernehmen
• Genauigkeit & Zuverlässigkeit
• sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (Vorgabedokumente in Englisch)
• gute IT-Kenntnisse (SAP, CRM Systeme)
• idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Blutzuckermessung und/oder Erfahrung mit Medizinprodukten

Wir bieten Ihnen:

• Chance zum Einstieg in ein innovatives international agierendes Unternehmen
• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• ein attraktives Einkommen, entsprechend Ihrer Ausbildung und Erfahrung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• persönliche Betreuung durch Ihre headwaypersonal Niederlassung in Mannheim

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung Ihren frühesten Eintrittstermin, Ihr Wunschgehalt sowie die Referenznummer MHM-ML-187 mit an.